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個々の商品の発送時期が異なるため、他の商品との同時注文は受け付けておりません。
※カートには１種類の商品しか入りません。
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ご注文完了！ありがとうございます。
お届け方法は、「代引き決済」「銀行振り込み」「クレジットカード決済」をお選びいただけます。
■【代金引換の場合】
お支払総額は以下の通りです。
[ 商品代金合計（税込） ＋ 送料（一律630円） ＋ 代引き手数料（一律315円） ]代金は、上記商品配送時に配送員にお支払い下さい。【佐川急便】
■【銀行振込の場合】
振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
お支払いの金額は、「商品代金（税込）＋送料（一律630円）」になります。
振込先： 株式会社みずほ銀行 松戸支店（店番286）普通口座：1162047 カ）ネイティブ上記の振込み先まで指定期限までにご入金下さい。
お振込みの際は必ず、ご注文番号、お名前（カタカナ）をご記入の上ご入金下さい。
ご注文番号が無い場合、入金確認が遅れる場合がございます。
またインターネットからのお振込もお振込人様のお名前の前にご注文番号を入力することができます。
詳しくはご利用金融機関にお問い合わせください。
お支払総額は以下の通りです。
[ 商品代金合計（税込） ＋ 送料 ]
[ 振込手数料：お振込時にお確かめください。 ]
なお、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
振込み期限は、ご注文日から一週間以内ととさせていただきます。
■【クレジットカード決済の場合】
-
お支払いの金額は、「商品代金（税込）＋送料（一律630円）」になります。
-
ご利用いただけるカードは
のロゴが付いているカードです。 -
請求名義について
カード会社より発行される明細書に「ＺＥＲＯ」名義で請求されます。
※決済システムは株式会社ゼロを利用しています。
-
クレジットカード決済に関するお問い合わせ先
クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせは、 (株)ゼロ カスタマーサポートでお電話とメールにて承っております。
(株)ゼロ カスタマーサポート （24時間365日)
TEL 0570-03-6000
Eメール creditinfo@zeroweb.co.jp
※PHS、CATV（一部事業者）国際電話、プリペイド携帯電話からはご利用いただけませんので、 下記の電話番号にご連絡ください。
ＴＥＬ 03-3498-6200
運送会社：佐川急便
送料 ：1注文（1梱包）につき、全国一律 630円になります。
■受注生産商品につき、ご注文を多数いただいた商品は出荷時期が遅れる場合がございます。
■ご注文後の決済方法変更は出来ませんのでご了承下さい。
■受注生産品となりますので、お申し込み後のキャンセルは不可とさせていただきます。
■指定日につきましては受けたまわっておりません。
なお、ご都合が悪い場合は出荷のお知らせにお問い合わせ番号を記載して配信いたしますので佐川急便へ直接指定日の連絡をお願いいたします。
■梱包は無地のダンボール、伝票記載品名：雑貨（ガラス製品）にて中身がわからないように発送を行なっております。
■なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
海外への発送は致しません。ご了承下さい。
This online mail order service is DEMESTIC ONLY.
We do not take orders nor ship items from/to overseas. We are very sorry for the inconvenience.
Thanks
Q.
携帯で購入できますか？
A.
ネイティブモバイルサイトにて、会員登録・ご予約・ご購入が可能です。
ネイティブモバイルサイト ＵＲＬ： http://native-web.jp/m/
※ご使用の機種によってはご利用いただけない場合がございます。
Q.
登録情報（メールアドレス、ご連絡先、お届け先等）を変更したい。
A.
問い合わせフォーム、サポートメールアドレスsupport@native-web.jpまでご注文番号、
お名前、会員情報、変更後のご登録情報を記入し送信してください。
＊会員情報変更のみでは注文データは変更になりません。お届け先の変更は必ず
サポートまで、メールにてお知らせ下さい。
Q.
メールが届きません。
A.
弊社では、ご注文完了時にメールを送信しております。
件名 「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」
このメールが届かない場合、原因としてはお客様がメールアドレスの入力を間違えているかフリーメールをお使いで「迷惑メール防止機能」によって受信できていない可能性があります。
迷惑メール防止機能の対処方法は以下のリンク先をご覧ください。
●Yahooメール(ヘルプ)
・
[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある
・メールが受信できない
●Hotmail(ヘルプ)
・受信メッセージのセーフ リストを作成する
Yahoo・Hotmail以外のメールアドレスをご利用でメールが届かない場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用のサービスのマニュアルをご覧の上、設定をお願い致します。
Q.
注文をキャンセルしたい。
A.
受注生産の販売商品の為、ご注文のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。
Q.
銀行振り込みの場合、いつ振り込めばよいのですか？
A.
ご入金期限は、ご注文日を1日目として7日目までとさせていただきます。
7日目が上記銀行の休業日であった場合、翌営業日までにご入金ください。
Q.
複数の注文をまとめて欲しい（同商品の重複ご注文の場合など）
A.
システムの都合上、1注文に1発送（1梱包）とさせていただきます。
Q.
複数の商品をまとめて注文する事が出来ない。
A.
個々の商品の発送時期が異なるため他の商品との同時注文は受け付けておりません。
別々にご注文して頂きます様お願い致します。
Q.
支払方法を変更したい。
A.
お支払い方法の変更は対応できませんので、ご了承下さい。
Q.
商品に塗装剥げ等の不具合があった。
A.
商品到着7日以内であれば商品の交換が可能です。
下記のメールアドレス宛に「商品名」と「不具合箇所」を記載の上、まずはご連絡下さい。
support@native-web.jp
*パッケージ箱は商品保護財の為、パッケージ潰れの対応は致しかねます。ご了承下さい。
Q.
配送業者の指定は出来ますか？
A.
弊社指定の配送業者【佐川急便】とさせて頂いております。
Q.
会員ID・パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいでしょうか？
A.
パスワードの取得ページで会員登録時に入力したメールアドレスを送信すると、そのメールアドレスにIDとパスワードが届きます。
Q.
配送日の指定は出来ますか？
A.
指定日につきましては受けたまわっておりません。
なお、ご都合が悪い場合は出荷のお知らせにお問い合わせ番号を記載して配信いたしますので佐川急便へ直接指定日の連絡をお願いいたします。
